La priorité d'Espace Emplois Familiaux étant la satisfaction aussi bien de nos clients que de nos salariés, nous nous engageons à :



• Analyser rapidement et gratuitement, chaque demande en fonction des besoins du client et du budget alloué à la prestation.
   
• Assurer les prestations dans le respect des termes du contrat écrit convenu avec le client. Les conditions de résiliation sont possibles à tout moment (envoi d'un courrier 1 mois avant la fin des prestations).
   
• Mettre à disposition un personnel professionnel et de confiance. La discrétion est de rigueur.
   
• Assurer un contrôle des heures effectuées par télégestion (n° vert appelé à partir de votre domicile au début et à la fin de l'intervention, le prix de la communciation étant facturée à Espace Emplois Familiaux)
   
• Assurer un suivi post 1ère intervention, puis semestriel, afin d'évaluer la satisfaction des prestations effectuées et procéder aux améliorations nécessaires.
   
• Assurer le remplacement des intervenants absents (congés, maladie, etc...).
   
• Assurer la formation de ses salariés en vue d'actualiser et/ou élargir leur champ de compétences.